CONSULTORÍA: SPA & SALON
SPA.rtise es una empresa de característica única en el Perú, dedicada a brindar soluciones integrales.
Una consultora especializada en el asesoramiento y diseño integral de centros Spa, Wellness y Fitness.
El germen de la empresa se genero a comienzos del 2011, luego de la instalación del Heavenly Spa para el hotel Westin
VISIÓN
En SPA.rtise queremos contribuir decididamente al desarrollo social del concepto wellness en beneficio del bienestar de las personas y del negocio de nuestros clientes.
MISIÓN
El objetivo de SPA.rtise es proporcionar un óptimo y sostenible nivel de rentabilidad a cada proyecto, a través de un asesoramiento profesional, responsable y diferenciador
En Sparience ofrecemos un servicio de asesoramiento profesional y personalizado dirigido tanto a clientes inversores en nuevos proyectos como a centros operativos.
PROPUESTAS A SU MEDIDA
Diseñamos soluciones globales adaptadas a las necesidades específicas del cliente y a las exigencias individuales de cada modelo de negocio, abarcando eficazmente las etapas de planificación, desarrollo e implementación de nuevos proyectos así como la reingeniería operativa de centros Spa, Wellness o Fitness.
Nuestro alto grado de especialización y nuestra gran experiencia profesional nos permiten, además, aportar ese valor añadido único a los servicios de nuestros clientes.
NUESTROS SERVICIOS
EVALUACIÓN, DIAGNOSTICO Y CONTROL
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Análisis competitivo de la industria.
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Auditoria de calidad.
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Servicio de mystery shopper para monitorear operación, calidad y servicio de acuerdo con los estándares trazados.
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN
pre-aperturas, aperturas y re-aperturas:
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Creación de plan de negocios.
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Soluciones de equipamiento de spa.
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Selección de proveedores.
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Asesoría de productos.
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Creación de menú de servicios.
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Arquitectura y diseño de interiores.
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Feng-shui.
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Asesoría sobre sistemas informáticos de manejo de spa.
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Creación de manuales de procedimientos y estándares.
PROMOCIÓN
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Elaboración de plan de marketing.
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Estrategia de ventas.
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Asesoría de medios de comunicación.
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Relaciones públicas.
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Estrategias de posicionamiento y reposicionamiento.
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Campañas de lanzamiento.
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Creación y seguimiento de programas de fidelización al cliente.
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Bases de datos.
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Realización de focus groups.
GESTIÓN
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Tercerizaciones.
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Manejo operacional 360 grados.
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Consultoría de gestión (revisión de cifras, ratios, estadísticas)
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Análisis y manejo de costes e inventarios.
RECURSOS HUMANOS
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Selección: procurar personal capacitado de spa (esteticistas, terapistas, fisioterapistas, especialistas en hidroterapia, dermatólogos, etc.)
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Capacitación: en varias técnicas tanto faciales como corporales, productos, protocolos, estándares de servicio, apariencia y aseo personal, contacto con el cliente, uso de equipamiento de electroestética, etc.
ASESORIA VENTA
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Instrucción de uso de los productos GDC.
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Protocolos de aplicación de los productos GDC.
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Capacitación al personal sobre conocimiento de productos y protocolos GDC.
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proveer información de costes GDC.
APOYO ADICIONAL
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Apoyo logístico y de personal en caso de que requieran esteticistas.
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Apoyo en la elaboración de menú de servicios y establecer los protocolos
